Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный блог для клиентов Сбербанка России: перевод с карты на карту, выбор кредита или дебетовой карты Сбербанка, условия и стоимость обслуживания в Банке, оформления ипотеки, комиссии и тарифы

Главное меню

Сотрудничество Сбербанка с риэлтором: посредник или помощник?

  • Категория:
  • Автор:
  • Рейтинг:
    0.0/0

Сбербанк и Российская гильдия риэлторов объединяют свои усилия, чтобы сделать процесс получения ипотеки максимально быстрым и простым. С этой целью  было подписано соглашение о сотрудничестве между Северо-Западным банком и Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Благодаря реализации совместных программ с риэлторами банку удалось улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить количество сделок по жилищным кредитам: в 2012 году ипотечный портфель Северо-Западного банка вырос на 29%. В чем заключается «риэлторская составляющая» в процессе приобретения жилья рассказывает полномочный представитель президента Российской гильдии риэлторов по Северо-Западному федеральному округу Валерий Виноградов.

— Валерий Николаевич, объясните, каковы функции риэлтора при осуществлении сделок на вторичном рынке жилья, когда клиент хочет продать свою недвижимость?

— В данном случае главная задача риэлтора — продать объект по максимальной цене и в те сроки, которые назвал клиент. Немаловажно при этом провести сделку с соблюдением всех требований законодательства, чтобы потом у сторон не возникло желания ее оспорить.

— А если человеку нужно купить недвижимость, чем ему поможет риэлтор?

— Риэлтор при поиске квартиры должен выбрать лучший из вариантов, предложенных на рынке, в соответствии с теми параметрами, которые определил клиент.

— Но ведь важно и проверить историю квартиры. Вдруг кто-то из предыдущих владельцев «забыл» выписать оттуда несовершеннолетнего ребенка или еще кого-то…

— Да, это тоже часть работы специалиста по недвижимости, поскольку многие квартиры участвовали в сделках по обмену или продаже не один раз.

— Как именно риэлтор проверяет историю квартиры?

— Есть несколько вариантов. Во-первых, формальный способ, и он обязателен. Это работа с документами, к которым у риэлтора есть доступ: выписками из реестра прав, архивными формами о регистрации лиц на определенной жилплощади. Во-вторых, используются также неформальные пути — опрос соседей, работа с председателем ТСЖ и так далее. Этот способ позволяет узнать массу сведений, причем не только об истории квартиры, но и о текущей ситуации в доме: кто живет в соседних с выбранной клиентом квартирах, как обстоят дела с обслуживанием дома.

— У службы безопасности банка, куда человек обратился за ипотечным кредитом, наверняка больше возможностей получить информацию об истории выбранной им квартиры, чем у риэлторов?

— Как правило, это так. Перед принятием решения о выдаче ипотечного кредита банк проверяет не только платежеспособность заемщика, но и сам объект недвижимости, так как именно он становится залоговым имуществом по кредиту. Соответственно, банк должен быть уверен, что проблем с этим залогом потом не возникнет, поэтому служба безопасности тщательно проверяет историю объекта. И только если там все хорошо, человеку предоставят кредит. 99 процентов квартир, которые покупаются с помощью риэлторских агентств, входящих в нашу Ассоциацию, одобряется банками. А это значит, что наши специалисты тоже работают очень тщательно и подбирают для своих клиентов действительно качественные объекты.

— Давайте поговорим о покупке недвижимости на первичном рынке жилья, когда покупатель имеет дело не с частными лицами, а с застройщиком, в силу чего услуги риэлтора по составлению договора купли-продажи ему не нужны. Какова функция риэлтора на «первичке»?

— Участие специалиста по недвижимости при покупке квартиры в новостройках еще более важно, чем на вторичном рынке: на первичном рынке риски гораздо выше. Это и риск несдачи объекта в эксплуатацию в заявленные сроки, и риск нерегистрации права собственности на объект, и риск банкротства строительной компании… И лишь риэлтор, постоянно держащий руку на пульсе рынка, может сориентировать покупателя, какие строительные компании более надежны, чтобы максимально увеличить его шансы справить новоселье именно тогда, когда он сам это планирует.

— Плюс, очевидно, риэлтор подбирает квартиры, подходящие покупателю?

— Конечно. Строящихся домов много, и человеку легко растеряться. Риэлтор сократит поле выбора до тех объектов, которые соответствуют пожеланиям клиента по метражу, расположению, цене, сроку сдачи дома в эксплуатацию. К тому же покупка квартиры на «первичке» часто требует и дополнительных риэлторских услуг, потому что доброй половине клиентов сначала нужно продать имеющееся жилье, а потом уже покупать квартиру в новостройке.

— И этим участие риэлтора в покупке квартиры исчерпывается?

— Еще специалист по недвижимости помогает клиенту определиться, как удобнее платить за квартиру: далеко не все располагают нужной для застройщика суммой наличных. Большинство клиентов пользуется либо ипотекой, либо рассрочкой. И риэлтор подскажет, что предпочтительнее для конкретного клиента. Для некоторых людей оптимальный вариант — взять потребительский кредит, отдать эти деньги застройщику в качестве первого взноса и договориться с ним о рассрочке сроком на год. А за это время покупатель без спешки продаст свою старую квартиру или еще какое-то имущество по максимальной цене. Либо за год он решит, что ему нужен ипотечный кредит, и успеет его взять, пока действует рассрочка. Опять же в этом случае риэлтор поможет клиенту в выборе банка, в котором аккредитован данный строительный объект.

— Как определить, насколько профессионален риэлтор?

— Для начала нужно попросить у риэлтора документ, удостоверяющий личность. Затем нужно в Интернете зайти на сайт Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Лен области и ввести в специальное окошко имя, отчество и фамилию риэлтора. Если он входит в Ассоциацию и, соответственно, является аттестованным специалистом, тут же отобразится его профайл со всеми данными: в какой компании он работает, сертифицирована ли она, аттестован ли сам риэлтор и какой у него опыт. После этого остается только спросить, какие сделки он уже сопровождал. Любой профессиональный риэлтор тут же сообщит координаты своих бывших клиентов, которым вы сможете позвонить и расспросить их. К тому же отзывы о работе риэлтора публикуются и на сайте Ассоциации.

— Чем выгодно самим клиентам сотрудничество банков и риэлторов?

— Клиент получает возможность совершить сделку качественно и в срок. При этом он сэкономит свое время, так как большинство процедур за него по доверенности выполнит риэлтор. Кроме того, уже 80 процентов компаний, входящих в нашу Ассоциацию, перешли на электронный документооборот со Сбербанком. В итоге, как только клиент выбрал квартиру, все документы на нее тут же попадают в банк вместе с его заявкой на кредит. Это позволяет человеку посетить банк не три–пять раз, как обычно, а всего один раз — непосредственно для оформления кредита, если заявка будет одобрена банком.

— Как вы считаете, рассрочка от застройщика способна составить серьезную конкуренцию ипотечному кредитованию?

— Думаю, нет. Это абсолютно разные финансовые инструменты, и целевая аудитория у них не совпадает. Рассрочку застройщик предоставляет только до сдачи дома в эксплуатацию, соответственно, всю стоимость квартиры клиент в большинстве случаев должен выплатить за один год или, возможно, за три года, что доступно далеко не всем покупателям. Ипотеку берут те, кто намерен расплачиваться за квартиру за счет собственной зарплаты. И таких людей большинство. Им не подходит рассрочка, они нуждаются в долгосрочном заемном финансировании, чтобы можно было рассчитываться за купленную квартиру на протяжении двадцати–двадцати пяти лет.

— Как вы относитесь к так называемым комбинированным программам, когда застройщик предлагает клиенту на время строительства дома рассрочку с максимальным последним взносом, а перед сдачей объекта в эксплуатацию клиент берет ипотеку и гасит долг перед застройщиком?

— Это положительная практика. Покупатель меньше переплачивает за использование заемных средств, а еще имеет возможность спокойно решить, какую ипотечную программу выбрать.

— На сайте Московской ассоциации риэлторов есть удобный сервис «Умная ипотека». Введя необходимые параметры квартиры, человек получает список устраивающих его объектов и сразу видит, для покупки какой из них можно прибегнуть к ипотеке Сбербанка. Появится ли такая услуга на сайте Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленобласти?

— К концу апреля мы планируем запустить обновленный сайт, а уже к середине мая Интернет-пользователи смогут, увидев рядом с фотографией заинтересовавшего их объекта значок Сбербанка, кликнуть по нему и сразу заполнить кредитную заявку. И в этом случае заемщик будет понимать, что квартира уже одобрена банком, а для получения кредита ему нужно лишь, чтобы банк одобрил его заявку. Это заметно упростит и ускорит процедуру оформления ипотеки.

Похожие материалы по теме Услуги Сбербанка:

17.06.2013, 07:59
Сбербанк Maestro «Социальная»: банковская карта для любого сезона
06.12.2012, 08:03
Как подключить Спасибо от Сбербанка: бонусная программа банка для всех активных владельцев платежных карт
14.03.2013, 13:13
Как создать личный кабинет в терминале Сбербанка и зачем сохранять платежи
31.01.2013, 07:50
Квартирный ответ: Доступное собственное жилье (квартира) вместе с ипотечными кредитами Сбербанка
Никто не решился оставить свой комментарий.
Будьте первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar