Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Жилищные кредиты » Банк увеличил ежемесячный платеж из-за возраста созаемщика
Банк увеличил ежемесячный платеж из-за возраста созаемщика
schimaschi
Пользователи
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте! При взятии ипотеки «приобретение готового жилья» нам рассчитали ежемесячный платеж 16500 руб, после гашения материнским капиталом сумма составит 8100 рублей. Успели проплатить один месяц 16500 руб и ПФР перечислил материнский капитал в сумме 429408 рублей.

Пришли в банк за новым графиком платежей, нам выставляют 9500 рублей, объясняя это тем, что третий созаемщик (моя мама) через 5 лет пойдет на пенсию, поэтому основную нагрузку они кладут на нас сейчас, а потом (через 5 лет) будет платеж 5000 рублей, либо предлагают платить только проценты.

Нас оба этих варианта не устраивают, был договор на 8100 руб., я впервые слышу про возраст созаемщика и про будущую пенсию, в договоре ничего подобного нет, банк говорит «так посчитала программа, мы здесь ни при чем».

Платежи у нас аннуитетные, титульный заемщик – муж, я и мама – созаемщики, сумма миллион рублей, ипотека на 10 лет. Подскажите как быть?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Рекомендую получить официальный комментарий (ответ) через официальную форму обратной связи Сбербанка: https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/

schimaschi
Пользователи
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline

Написали, ждем ответа, но особо не рассчитываем на помощь. Руководитель банка, где брали ипотеку, развел руками – «так посчитала программа».

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline
Цитата schimaschi ()
развел руками – «так посчитала программа»

К сожалению, это правда. Местные сотрудники лишь исполнители „воли“ вышестоящих аппаратов управления Сбербанка. В многих случаях сотрудники на местах сами не понимают почему надо действовать именно так, а не по-другому, но вынуждены следовать строгому регламенту. Поэтому получение официального ответа – единственная возможность получить внятное объяснение действий банка.

P.S. Про такое изменение размера платежа я тоже первый раз слышу. Но ваше негодование мне понятно, ведь, по сути, (если учесть инфляцию) Вам дополнительно повышают реальную стоимость кредита.

schimaschi
Пользователи
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline

Большое спасибо за консультацию! Сейчас звонила адвокату, она посоветовала написать заказное письмо с уведомлением на имя Грефа, получить официальное объяснение, а потом уже двигаться дальше. Можете подсказать адрес?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Жилищные кредиты » Банк увеличил ежемесячный платеж из-за возраста созаемщика
Страница 1 из 212»
Поиск: