Вы не понимаете, внутренние документы и технологии банка конфиденциальны и их трактовки / нарушения годятся только для внутреннего решения возникших вопросов / проблем. В суде же, будет рассматриваться только соответствие действий сотрудников законодательству и нормативным актам ЦБ, а никак не соблюдение сотрудниками внутренних технологий Сбербанка.