Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежи и денежные переводы » Законна ли двойная комиссия при оплате квитанций в Сбербанке
Законна ли двойная комиссия при оплате квитанций в Сбербанке
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Хочу задать вопрос о правомерности действия сотрудников Сбербанка. Ситуация следующая. Я оплачиваю по квитанции за электроэнергию по трехтарифному счетчику, соответственно в квитанции у меня указано три суммы, с выведением итога (форма квитанции это предусматривает).

При оплате специалист банка мне выдает три квитанции на оплату с взиманием комиссии за три суммы, причем сумма по ночному тарифу у меня бывает не более 30 рублей. Комиссии 20 рублей. Таким образом по одной квитанции за электроэнергию я плачу комиссию в 60 рублей? Мосэнергосбыт принимает и учитывает платежи без учета тарифа.

Очень хочу получить вразумительный ответ. При этом прошу учесть, что в разных отделениях поступают по разному. Где-то к оплате принимают общую сумму по квитанции и соответственно один раз берут комиссию.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Вы сами должны пояснить операционисту, как Вам пробивать квитанцию - одной суммой или тремя. Этот выбор остается за клиентом, а по умолчанию контролеры пробивают тремя суммами.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежи и денежные переводы » Законна ли двойная комиссия при оплате квитанций в Сбербанке
Страница 1 из 11
Поиск: