Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежи и денежные переводы » Как найти деньги: переводы от клиентов?
Как найти деньги: переводы от клиентов?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Мои клиенты перечисляют деньги на мою сберкнижку. Три перечисления из банков клиентов ушли, а до меня не дошли. Работники подразделения 8586/0146 в г.Иркутске не знают, что делать в подобной ситуации. Как мне найти мои деньги?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Обычно ищет отправитель. Надо поднять документы по переводу и проверить реквизиты. Если в реквизитах ошибка в одной букве или цифре, деньги до получателя не доходят и возвращаются назад в банк отправителя.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Все реквизиты в платежках указаны правильно и деньги к клиентам не вернулись.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Каким образом деньги перечислялись? Клиенты могут сказать Вам номера платежного поручения, даты, суммы, чтобы сотрудники вашего банка попробовали искать через отдел расчетов или цско.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Клиенты дали мне копии платежных поручений со штампами об оплате. В сбербанке не знают, что со мной делать. Один оператор пожал плечиками, второй предложил сходить в отдел работы с юридическими лицами, третий предложил моим клиентам написать претензию в их банки. У меня такое впечатление, что работники Сбербанка вообще некомпетентны. Но мне-то надо найти мои деньги, тем более, что сумма немаленькая.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежи и денежные переводы » Как найти деньги: переводы от клиентов?
Страница 1 из 212»
Поиск: