Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Проблемы телефонной регистрации в Сбербанк-Онлайн!
Проблемы телефонной регистрации в Сбербанк-Онлайн!
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Не буду изливать свои восторги по поводу "удобства" процесса регистрации, просто опишу последовательность своих попыток подключения Сбербанк ОнЛайн:

  • Получить пароль для входа, отправив СМС, не составило труда;
  • С идентификатором так ничего и не получилось.

В руководстве указано "Далее получите идентификатор пользователя, позвонив по телефону Контактного центра Сбербанка России +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550" и все. На этом описание процесса получения идентификатора заканчивается. Внимательно просмотрел ролик - там то же самое.

Ладно, думаю, по ходу разберусь. Набираю номер 8 800 555 5550, из всего услышанного в ответ подходило только "для получения информации о банковской карте нажмите 2". Окей, жму 2. Требование ввести номер карты выполнил безукоризненно, то есть полностью. Далее от меня потребовали ввести какую-то контрольную информацию в закодированном виде. Где раздобыть эту "закодированную контрольную информацию" никаких объяснений. Время дорого - плюнул, бросил.

Очевидно, придется затеять путешествие в филиал Сбербанка. Хотя, полагаю, что эти головные боли с "электронными услугами" продолжатся и впредь. Уж лучше платить напрямую.

Единственное пожелание программистам: Никакие криптологические ухищрения не помогут. Чем больше видов транзакций меж различными электронными устройствами, тем выше опасность раскрытия персональной информации и совершения краж. А потому, если клиент регистрируется с компьютера, то и аутентификаторы должны высылаться к нему персонально. А если с мобильника, то и все необходимое должно высылаться на мобильник.

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Вы не туда попали при звонке.

P.S. Получить через терминал / банкомат намного проще.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Проблемы телефонной регистрации в Сбербанк-Онлайн!
Страница 1 из 11
Поиск: