Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Комиссии при проведении платежей ЖКУ в Туле Сбербанк Онлайн?
Комиссии при проведении платежей ЖКУ в Туле Сбербанк Онлайн?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3362
Репутация: 0
Статус: Offline

Завел себе карту Сбербанка и подключил Сбербанк Онлайн именно для оплаты ЖКУ и прочих госуслуг без комиссии и очередей. Сегодня нормально оплатил Ростелеком. При оплате газа (Газпром межрегионгаз Тула) столкнулся с тем, что реквизиты в квитанции и в системе Сбербанк Онлайн отличаются (тульский филиал КБ Россия вместо Сбербанка, соответственно).

Чтобы не платить в воздух, заполнил платеж вручную по реквизитам из квитанции. Оказалось, что будет списана комиссия 1%.

Вопрос №1: Будет ли мне возмещена данная комиссия? Платеж уже прошел, данный вид платежа однозначно должен быть без комиссии. Мне вернут деньги или на счет поставщика будет зачислено больше? Либо нужно было платить по реквизитам в системе? Тогда какая гарантия, что платеж пройдет?

Вопрос №2: Как на будущее избежать подобных проблем? Наш дом перевели в новую управляющую компанию, ее реквизитов нет в Сбербанке Онлайн (ЗАО "Хороший дом"). Ждать, пока данные реквизиты будут внесены местными сотрудниками Сбербанка в систему, либо вносить платеж вручную по реквизитам из квитанции, платить комиссию, а затем ждать возврата? Что-то в это не верится... И спросить некого. Никакой обратной связи в системе, кроме номера телефона вверху страницы, не нашел. Плохо искал?

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline
  1. Не вернут. Основания нет. Вы сами заполнили по произвольным реквизитам платёж. Правильность реквизитов зависит от поставщика: он какие Сбербанку предоставил, тот туда и перечисляет.
  2. Сотрудники Сбербанка не обязаны вносить все компании каждого города. Вот когда управляющая компания почешется и оформит договор со Сбербанком на приём платежей (взяв на себя уплату комиссии) - тогда можно будет и платить Вам без комиссии.
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Комиссии при проведении платежей ЖКУ в Туле Сбербанк Онлайн?
Страница 1 из 11
Поиск: