Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Ошибка сохранения шаблона в Сбербанк ОнЛайн?
Ошибка сохранения шаблона в Сбербанк ОнЛайн?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3361
Репутация: 0
Статус: Offline

Может кто сталкивался и знает решение? В Сбербанке ОнЛайн захожу в личный кабинет и пытаюсь создать шаблоны платежей за газ, свет и телефон.

За телефон требует двадцатизначный номер лицевого счета, - а в квитанции двенадцатизначный. Где брать двадцатизначный хрен его знает. На РУС ходил спрашивал, там тоже не знают.

За газ и свет при попытке сохранения шаблона выдает:

Цитата:

Внимание! ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА preparePaymentDemand_q!!!

Ну ладно. Жму "Помощь", читаю "На странице Обращение в службу помощи Вы можете отправить письмо в банк, просмотреть отправленные и входящие сообщения, удалить выбранные письма, а также выполнить поиск интересующих Вас писем. Перейти на данную страницу можно из бокового меню, щелкнув по ссылке Обращение в службу помощи."

Только вот ссылки такой "Обращение в службу помощи" нет ни в боковом меню, ни в каком-либо другом.

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Попробуйте нулями забить перед номером лицевого счета, но не факт, что поможет.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Ошибка сохранения шаблона в Сбербанк ОнЛайн?
Страница 1 из 11
Поиск: