Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Не работает Maestro momentum в системе Сбербанк ОнЛайн?
Не работает Maestro momentum в системе Сбербанк ОнЛайн?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

В данный момент имеется maestro momentum Сбербанка с нулевым балансом, имеются в сбербанке различные счета (кроме пенсионного и беспроцентных) лимиты и условия вкладов позволяют перевод и снятие денег. При попытке через Сбербанк онлайн перевести деньги на карту или между своими счетами или произвести любые платежи пишет:

"Отказано в приеме - Ошибка при исполнении документа: По данному виду вклада запрещено совершение расходных операций через удаленные каналы обслуживания."

В тех. поддержке вразумительного ничего не говорят, типа иди в банк и плати всё вручную, спрашивается зачем тогда карта? (универсальный договор кстати заключали 3 недели). Когда открывается стартовая страница Сбербанк онлайн там объявление: "Для клиентов Северо-Западного банка: - расходные операции совершаются только по вкладам "До востребования Сбербанка России", "Универсальный Сбербанка России", "Пенсионный плюс Сбербанка России"".

Вопрос доколе?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Если правильно понял Ваш вопрос - проблема в использовании карты моментум через интернет, то отвечаю - она для этого не предназначена. Эта карта была создана с целью перевода клиентов на обслуживание через удаленные каналы (устройства самообслуживания) для уменьшения очереди к кассирам. Также эта карта не может быть использована за границей. Функционал у нее очень маленький.

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Интернет здесь ни причём, речь идёт о платежах для которых Моментум и предназначен, а также о переводах между своими счетами через Сбербанк Онлайн в регионе своей выдачи и обслуживания (Петербург), следует отметить что позорную надпись при запуске они убрали, но платежи всё равно не идут, карта не пополняется, со счёта на счёт не перевести.

Я так понимаю это касается всего север-запада за исключением тех у кого на карте уже были деньги или есть строго перечисленные счета. Получается Сбербанк Онлайном не воспользоваться. А если кто-то только что подключил Моментум, то теперь вообще ничего не поймёт, будет звонить в поддержку, там ему скажут пишите - рассмотрение месяц.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Не работает Maestro momentum в системе Сбербанк ОнЛайн?
Страница 1 из 11
Поиск: