Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Не отображаются карты в Сбербанк Онлайн (Не отображаются карты в Сбербанк Онлайн после смены фамилии)
Не отображаются карты в Сбербанк Онлайн
gusya666
Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день! В личном кабинете Сбербанк Онлайн перестали отображаться карты. Была смена паспорта в связи с изменением фамилии. В отделении банка было заполнено соответствующее заявление и сняты копии со всех документов. 5 марта получила карту на новую фамилию. Но теперь в Сбербанк Онлайн нет ни одной карты – ни старых, ни новой, выдается сообщение об отсутствии карт и счетов. Карта зарплатная.

В личном кабинете отображается номер нового паспорта. Список паролей к карте в банкомате выдался, остаток средств через банкомат также удалось посмотреть. Обращалась в отделение банка после ответа от техподдержки. Сотрудники мне сказали, что все данные поменяны и отослали обратно в техподдержку. Написала еще одно обращение 7 марта. № 002222-2015-048085. На данный момент ситуация все та же. Подскажите, когда можно ждать результата/обратной связи?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Здравствуйте! Попробуйте сходить к банкомату или терминалу и получите новую пару логина и постоянного пароля для входа в личный кабинет системы Сбербанк ОнЛайн.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Сбербанк ОнЛайн » Не отображаются карты в Сбербанк Онлайн (Не отображаются карты в Сбербанк Онлайн после смены фамилии)
Страница 1 из 11
Поиск: