Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Плата за выдачу иных денежных средств по вкладу?
Плата за выдачу иных денежных средств по вкладу?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3362
Репутация: 0
Статус: Offline

На вклад "До востребования" от юридического лица были зачислены денежные средства в размере 600 тыс. Часть поступивших денежных средств после их поступления перечислил на имеющийся в банке срочный вклад. К моему удивлению, с этой суммы сняли 1% за выдачу денежных средств.

Но ведь по факту денежные средства не забирались из банка, они были внесены на вклад в этом же отделении банка. Посмотрел по тарифам, получается, что эта плата взимается только в течение месяца после зачисления средств на счет.

Отсюда вопросы:

  1. Должна ли взиматься плата за Выдачу денежных средств если они по факту перечисляются на другой счет в этом же отделении банка?
  2. Обязан ли был операционист предупредить, что данная плата взимается только в течение месяца после зачисления средств, и если этот месяц подождать её можно избежать?
SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline
  1. При перечислении (после истечения 30 дней) - нет, а за ВЫДАЧУ - да. Переводите деньги с одного счета на другой безналично, а не путем снятия /внесения наличных денег.
  2. Не обязан.
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3362
Репутация: 0
Статус: Offline

Операционисту была поставлена задача перечислить денежные средства на срочный вклад, получается, что она по одной ей известной причине решила сделать это не безналичным путем, а пользуясь случаем или по своей неграмотности, ввела меня в заблуждение, и сделала худшим для меня путем через снятие-внесение наличных. Фактически ею было заявлено, что с меня взимается плата за зачисление денежных средств на счет, и её никак не избежать. Про то что это есть на самом деле выяснил уже позже.

В таком случае вообще можно/целесообразно на операциониста подать жалобу, что она не проявила должного внимание к просьбе клиента, ввела в заблуждение и выбрала вариант, который нанес мне финансовый ущерб?

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Подать жалобу можно, возможно, что и нужно, чтобы операционистка выучила, за что взимается комиссия, и проводила ту операцию, о которой просит ее клиент.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Плата за выдачу иных денежных средств по вкладу?
Страница 1 из 11
Поиск: