Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Возможен ли возврат денег через Сбербанк?
Возможен ли возврат денег через Сбербанк?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Делали заказ в зарубежном интернет-магазине (Великобритания), оплату вносили с пластиковой банковской карты Сбербанка. Но в нужные сроки они не смогут отправить заказ, хотим забрать оплату и перезаказать в другом магазине.

Возможно ли это сделать через банк или это не в компетенции Сбербанка?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Зависит от того, списаны ли деньги со счета карты или пока только заблокированы.

Если списаны, вернуть их может только магазин (точнее, банк его обслуживающий) - или по договоренности с вами, или, если не получится, по вашему заявлению о спорной операции, поданному в Сбербанк. Это процедура долгая.

Если деньги только заблокированы на счете, т.е. магазин не завершил операцию покупки, они станут доступны вам через месяц. Уточните ситуацию с вашим счетом и порядок ваших действий в службе помощи.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Возможен ли возврат денег через Сбербанк?
Страница 1 из 11
Поиск: