Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 3123»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Условия обмена рваных купюр в Сбербанке?
Условия обмена рваных купюр в Сбербанке?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Пару дней назад на сдачу получил рвану на 3 части и аккуратно склеенную купюру номиналом 1000р. Думаю, сейчас в Сбербанке поменяют без проблем - не тут-то было...

Оператор Лебедева И.Е. отделения 1555/00058 г. Коломна М.О. сказала, что на основании

Приложения 2 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. N 199-П "О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации" п3 "а", она не может обменять купюру, только отправить на экспертизу, которая будет длиться не менее 3х недель...

Хотя там же, только в п3 "б" написано, что обязаны менять...
Вопроса о подлинности купюры не возникало.
Правомерны ли ее действия???

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Если 2 части бесспорно принадлежат одной купюре и нет сомнений в подлинности , то п. 3"б".

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Кассир отказала в о обмене так, как ни одна из 3-х частей купюры не составляла 55%.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Если кассир в чем-то сомневается, то от того, что здесь скажут, не видя купюры, ничего не изменится. Когда кассир сомневается / затрудняется определить, что это части одной купюры, и можно их обменять, то она имеет право отправить на экспертизу.

Объясню почему: В случае, если потом выяснится, что данную купюру нельзя было обменивать, то кассиру придется эту 1000 возмещать из своего кармана. Обратитесь в другой офис банка или другому кассиру, если снова не поменяют, то сдавайте на экспертизу.

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Повторюсь: речи о подлинности не шло вообще! О том что части купюры принадлежат одной купюре - тоже!
Кассир уповала на то, что ни одна из трех частей, в целом это одна купюра, не имеют 55% от общей площади купюры...

Повторю вопрос: почему кассир прочитав один пункт положения, не обратилась ко второму??? Это можно считать некомпетентностью?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Условия обмена рваных купюр в Сбербанке?
Страница 1 из 3123»
Поиск: