Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Определен ли срок обработки претензии по поиску платежа?
Определен ли срок обработки претензии по поиску платежа?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте, на мою карту перевели средства через кассу Балашихинского отделения Сбербанка, в течение 5 суток, средства так и не поступили. При обращении в Custom Service банка, ответили, что деньги находятся в обработке и в течение суток поступят на счет карты, по прошествии 5 дней, деньги так и не поступили.

Заявку на поиск платежа в отделении банка оставили, но если деньги в «обработке», какой смысл в их поиске? Вопрос: определен ли срок обработки претензии по поиску платежа в сбербанке? и каким образом дальше действовать?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Такое возможно, если отправитель не внес деньги в кассу банка, либо сотрудник не завершил операцию. Чтобы решить данную проблему отправитель должен обратиться в банк по месту оправки перевода.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Определен ли срок обработки претензии по поиску платежа?
Страница 1 из 11
Поиск: