Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Сроки дополнительного расследования в Сбербанке?
Сроки дополнительного расследования в Сбербанке?
Zvelh
Аватар Zvelh
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что означает дополнительное расследование? Сколько по времени длится доп. расследование? Могут ли после этого доп. расследования назначить еще доп. расследование или около того? Как можно взять дубликат квитанции с банкомата, если оригинал потерян (или как действовать в этой ситуации)?

SberZnaika
SberZnaika
Репутация: 6
Статус: Offline

Добрый день!

В редких случаях, когда вопрос клиента невозможно решить в стандартные сроки, банк может инициировать дополнительное расследование по обращению. Это может возникнуть по разным причинам, например, когда вопрос клиента требует взаимодействия нескольких подразделений банка или ситуация, послужившая причиной обращения в банк, имеет большой срок давности. Теоретически банк может несколько раз продлять срок рассмотрения обращения, уведомляя об этом клиента, но на практике больше одного раза это не происходит.

Дубликат чека, чаще всего, можно получить в банкомате.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Сроки дополнительного расследования в Сбербанке?
Страница 1 из 11
Поиск: