В Омске на основе самого крупного дополнительного офиса местного отделения Сбербанка с приходом весны (то бишь с 1 марта) запустят первую очередь новой площадки единого распределительного контактного центра Сбербанка. Выход омского контактного центра на запланированную мощность в 2 450 человек намечен на декабрь 2012 года. Новый контактный центр займет место лидера в системе Сбербанка, рассказали в пресс-службе Омского отделения кредитной организации.

В едином распределительном контактном центре Сбербанка производится обработка телефонных обращений клиентов, а также вопросов, приходящих через электронную почту, форму обратной связи на сайте банка, систему «Сбербанк ОнЛайн». На данный момент контактные центры Сбербанка функционируют в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Волгограде и Воронеже.