Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Проверка работы отделения Сбербанка № 2572/012
Проверка работы отделения Сбербанка № 2572/012
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3361
Репутация: 0
Статус: Offline

Мы проживаем в д.Яковлевское Наро-Фоминского района Московской области, в данный момент новомосковский административный округ г.Москвы.

В нашем поселении открыт филиал Сбербанка №2572/012. Работа отделения всегда вызывала нарекания населения, поскольку из-за отсутствия операционистов и их низкой квалификации образовывались огромные очереди.

В отделении установлен банкомат для автоматизированного проведения платежей. К сожалению, рядом с банкоматом нет подробных инструкций по его использованию, и тем более, человека, который может помочь в проведении платежа.

В итоге, с самого момента установки, банкомат практически не использовался и плательщики занимали очередь к кассам. С недавнего времени отделение прекратило приём коммунальных платежей, переведя их полностью на банкомат. Но поскольку банкоматом население пользоваться не умеет, и ни у кого нет желания помочь, отделение Сбербанка опустело.

В связи с невозможностью оплаты в отделении Сбербанка, плательщики коммунальных платежей переместились в почтовое отделение д.Яковлевское, полностью парализовав его работу как отделения почты России. В результате, нормальная работа почты затруднена, если не сказать, прекращена. Огромные очереди, возврат заказных писем и прочие проблемы появились в нашем поселении.

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Вон оно как, Сбербанк все-таки выдавил клиентов из своих офисов и эти клиенты переместились на Почту России. Но теперь это проблемы Почты, а не Сбербанка. Цель Сбербанком достигнута очередей НЕТ! Здорово!

Решается всё ставкой консультанта при банкомате (притом, не студента нулевого курса, а хотя бы 4-5).

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Проверка работы отделения Сбербанка № 2572/012
Страница 1 из 11
Поиск: