Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Невозможно получить информацию в контактном центре
Невозможно получить информацию в контактном центре
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Просьба дать ответ, на каком основании оператор отказывается давать информацию по карте, оформленной на другого человека?

Человеку 90 лет, он не в состоянии заниматься вопросами, связанными с обслуживанием своей карты. Для чего тогда используется контрольная информация? Или она по сути бесполезна и приравнивается к стандартным данным (номер карты, паспортные данные и т. д. )?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Закон "О банках и банковской деятельности" ст. 26, Гражданский кодекс РФ ст. 857 обязывает! Но Вы вероятно не в курсе.

Передавать информацию по счетам / картам третьим лицам запрещено. Оформляйте нотариальную доверенность и с ней в отделение Банка.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Невозможно получить информацию в контактном центре
Страница 1 из 11
Поиск: