Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Возврат денег на карту за билеты авиакомпании?
Возврат денег на карту за билеты авиакомпании?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

22 августа писала заявление на возврат денег за покупку авиабилетов через интернет компании Вин Джет, которая обанкротилась. Ответа нет.

Знаю, что деньги Сбербанк возвращает уже через месяц после подачи заявлений. У меня прошло почти два. Прошу прояснить ситуацию!!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

В этом случае не в Сбербанк обращаться надо. Вы хотели купить билеты - купили. Вы могли совершить их покупку и за наличные. Претензии в данной ситуации к Вин Джет.

По Вашему заявлению Сбербанк отправляет через платежные системы информацию в банк, обслуживающий точку продаж авиабилетов, в которой Вы совершили покупку. Тот банк запрашивает авиакомпанию, которая либо должна предоставить документальное подтверждение правильности операции, либо возместить деньги. Подтвердить корректность операции они не смогут, но и деньги Вам вернуть не смогут, т.к. находятся в состоянии банкротства (если это оформлено юридически), то на все операции со счетами компании наложены ограничения и составлена очередь из тех, кому компания должна. Вот в эту очередь Вам попасть и нужно. Если деньги за реализацию имущества не закончатся до того, как подойдет Ваша очередь, то получите возмещение. В общем по этому вопросу нужно подробнее с юристом общаться.

Вины же банка в данной ситуации нет и из своих средств он ничего возмещать Вам не будет.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Возврат денег на карту за билеты авиакомпании?
Страница 1 из 11
Поиск: