Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Как относятся в Сбербанке к постоянным клиентам? - аморально
Как относятся в Сбербанке к постоянным клиентам? - аморально
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Хочется плакать, когда самый надежный и, как мне казалось, человечный банк относится так к своим клиентам!!! Маме моего мужа поставили страшный диагноз: рак 4-й стадии, у нее кредит (застрахованный!!!) в Сбербанке. Мы со своей стороны, пока проводится обследование, МСЭ, сами обратились в банк с документами, подтверждающими это заболевание, т.к. кредит застрахован, Сбербанку страховая компания возместит кредит.

Но, что же делает наш "всеми любимый банк"!!! Списывает со счета остатки пенсии, чуть больше 3 тыс. руб. в погашение, еще раз повторюсь застрахованного кредита!!! А представьте как человеку на грани жизни, с таким смертельным диагнозом нужны эти деньги! На одни только лекарства сколько???

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

А по данной страховке болезнь является страховым случаем? Если да, то Вам с документами не в банк, а в страховую.

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Понимаю обиду, но если выплаты страховой не было, а срок платежа прошёл, то Сбербанк может это сделать (где-то в договоре написано было).

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

А маме вашего мужа уже присвоили степень инвалидности? Просто пока ее не присвоят, страховой случай не наступит. Поэтому в банк вам нужно обращаться не с документами, подтверждающими заболевание, а со следующим пакетом документов:

- заявление на страхование,
- заявление о наступлении страхового случая,
- справка мсэ
- направление на мсэ
- выписка из амбулаторной карты из поликлиники по месту жительства за последние 5 лет

Вы все вышеперечисленное сделали?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Как относятся в Сбербанке к постоянным клиентам? - аморально
Страница 1 из 11
Поиск: