Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Отправка обращений в Сбербанк? Сроки ответа?
Отправка обращений в Сбербанк? Сроки ответа?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3362
Репутация: 0
Статус: Offline

Отправлял обращение Сбербанку в письменной форме - уже прошло достаточно времени, пока не получил ответа. На запрос по электронной почте ответа нет. Обратная связь не работает (электронное обращение) - пишет "неудачно отправлено".

А, собственно, проблема висит уже мёртвым грузом почти с месяц. Хотелось бы получить ответ.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

Идите в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление. И что-бы зарегистрировали. Работает - проверено. Жалобы и слёзы через форум - малополезно, тут сидят лишь обычные люди. В телефонном центре малолетки студенты могут легко кинуть, не оформив жалобу, либо пытаясь оформить жалобу поставят в режим удержания и что-бы не выдавать номер жалобы зарегистрированный в системе скинут звонок. Будете звонить по новой.

Писанина через сайт тоже работает не всегда, хотя заявления рассматривают, но могут не уведомить о рассмотрении. Идите в ближайшее отделение, пишите бумагу и требуйте зарегистрировать и выдать копию. Это будет документ, а не жалоба через форум.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Отправка обращений в Сбербанк? Сроки ответа?
Страница 1 из 11
Поиск: