Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Сбербанк кидает с лимитом кредитной карты!!!
Сбербанк кидает с лимитом кредитной карты!!!
sorocaub
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline

Сбербанк кидает?!?

Кредитная история совершенно чистая. Шесть лет адекватного сотрудничества! Последний взнос погашен в апреле. Лимит и баланс 87000. В сентябре этого же года истекает срок действия карты, в сентябре же заменяю карту, запрашиваю баланс, всё те же 87000.

3-го октября приходит SMS, дословно: Ваш лимит 1000 рублей. Баланс карты 250 рублей!!! angry (уже сняли за годовое обслуживание – идёт наперёд).

Кидалово?!? Самое натуральное!

По каким-то необъяснимым причинам снизили лимит в 87 раз!

Вообщем так:

На тебе лимит 1000 рублей, заплати за годовое обслуживание 750 рублей, потом внеси те же недостающие 750, и пользуйся своим кредитом на здоровье в 1000 !?! рублей (за обслуживание 750).

Сбербанк, нахальство и хамство!!!

Сказать, чтобы вы (с маленькой буквы) подавились этими 750, это ничего не сказать!

Если решили расстаться с добросовестным клиентом, надо было сказать, типа «обслуживание карты прекращено» и до свидания.

А так – земля пухом!!!

Сообщение отредактировал sorocaub - Вторник, 04.10.2016, 12:44

soroca_ub
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4859
Репутация: 5
Статус: Offline

Здравствуйте! Позвоните в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) и уточните причину такого снижения лимита. Может, какая-то техническая ошибка!

sorocaub
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline

По поводу хамской урезки лимита в Сбербанке в 87 раз!

Прозвонились по этому номеру!

Всё по порядку.

Звоню, поднимает оператор, долгое недоумение, проверяет данные, всё правильно. Баланс 1000 рублей.

16 минут мытарства (позора Сбербанка), его совет: «Да, закройте Вы эту карту, и получите новую»?!? Зачем?

Пересылает выше, долгий-долгий «вальс» – срыв звонка. Повторно, всё заняло около получаса.

С грехом пополам, через пень-колоду, раз, два, три, попадаю к третьему оператору (видимо «старшой», по моему требованию).

Долго выслушивала претензии, но всё-таки приняла: «Ваше обращение принято в работу». Это через полсуток пришло SMS за номером.

Ответ в течении 5-ти дней.

Зачем надо было добросовестному клиенту, с чистой историей  резать лимит? Да, ещё так пошло, с оплатой за обслуживание в первые три дня пролонгированного года!?! А раньше, до часа «x»?

Будем смотреть, что будет!

Пока предыдущую рецензию оставляю.

Посмотрим, посмотрим!

Может статься придется ставить 5, а то убрать?!?

Как ромашка, верю, не верю, к сердцу прижмёт, куда-то пошлёт!

Понадеемся в последний раз, а Вы как люди?

Сообщение отредактировал sorocaub - Среда, 05.10.2016, 05:33

soroca_ub
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4859
Репутация: 5
Статус: Offline

Продублируйте заявление (в свободной форме) через официальную форму обратной связи: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Действительно, ситуация странная. Обычно, если у Банк возникают претензии, то он просто блокирует карту. Почему у Вас произошло такое снижение лимита, мне совершенно не понятно!

sorocaub
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Ну и что мне делать, ждать 5 суток или идти по сайту.
Как там, "а часики то тикают". wacko
С уважением " soroca".

Извините, понятно-понятно, продублировать в свободной форме! Попробую!
Сообщение отредактировал sorocaub - Среда, 05.10.2016, 17:45

soroca_ub
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Сбербанк кидает с лимитом кредитной карты!!!
Страница 1 из 11
Поиск: