Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Дохлая система и охрана наших денежных средств
Дохлая система и охрана наших денежных средств
iiiiidudeiiiii
Репутация: 0
Статус: Offline

26.04.2017 снимал аванс в 20 тысяч рублей с банкомата г. Калуга ул. Фридриха Энгельса. Не досчитался 5 тысяч рублей после снятия. Позвонил по горячей линии, объяснил свою ситуацию, что деньги мне либо не дал терминал, то ли обронил прямо в помещении Сбербанка и кто-то просто их тут же подобрал. Просил проверить два варианта.

После продолжительного ожидания получил ответ, что терминал выдал сумму в полном объеме, а проверить по камере, что снимает всё помещение, на предмет кражи. Они пояснили, что проверить те камеры могут только в крайнем случае, разумеется меня отшили.

Деньги не вернули, помочь разобраться дальше отказали. Вот так наши деньги под охраной банка, который не может проверить собственные камеры.

SberZnaika
SberZnaika
Репутация: 6
Статус: Offline

Запись с видеокамер наблюдения клиентам не предоставляют. Поэтому, рекомендую обязательно оформить заявление о спорной операции (если потом выявят «избыток», то вернут деньги на ваш счет). Оформить заявление можно в офисе Сбербанка или через форму обратной связи: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Качество обслуживания в Сбербанке РФ » Дохлая система и охрана наших денежных средств
Страница 1 из 11
Поиск: