Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Обслуживание карты Сбербанка за границей?
Обслуживание карты Сбербанка за границей?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

С недавних пор сменила место жительства (Москву на Пекин), но банк менять пока желания не возникло, хотя ряд проблем прибавилось:

  1. Карта привязана к российскому билайновскому номеру, что абсолютно не удобно, подскажите алгоритм перепривязки номера, хотелось бы привязать к пекинскому номеру, возможно ли это сделать не являясь лично, и не звоня по телефону, могут ли это сделать члены семьи с моим российским паспортом?
  2. Потеряла Идентификатор пользователя для системы Сбербанк Онлайн, вопрос такой же как я могу получить его не по телефону?
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline
  1. Привязка только к русским номерам. Так что роуминг вам в помощь.
  2. +7-495-500-55-50, нужен номер карты и контрольная информация. Хотя если потеряли пароль, то смысла звонить нет, т.к. пароль можно получить либо в банкомате Сбербанка, либо по Мобильному банку.
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline
  1. Вы, видимо, не внимательно прочитали. Я не прошу совета "роуминг мне в помощь или что-то другое" если не возможно сделать то невозможно, еще вопрос возникает. У Сбербанка есть представительство в Пекине.
    • есть ли там банкомат?
    • предоставляют ли они услуги физ.лицам?
  2. Вы видимо невнимательно прочитали вопрос. Как я могу получить идентификатор не по телефону и если я не ошибаюсь пароль можно получить по смс.
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline
Quote (Krokusha)
Как я могу получить идентификатор не по телефону и если я не ошибаюсь пароль можно получить по смс.

2 способа получения идентификатора:

  • банкоматы (отпадает, т.к. у Сбербанка есть там представительство, но это не отделение, а дочернее предприятие (отдельное юр.лицо) - как раз ответ про наличие банкоматов;
  • контакт-центр - Но Вам не подходит, т.к. не позвонить Вам.

Итого, к сожалению, никак.

Правда, есть вариант с нарушением условий использования карты - отправить карту родственникам / друзьям / знакомым с ПИН-кодом, они на территории РФ получают информацию, отправляют обратно. НО, ещё раз повторю, это нарушение условий использования карты.

---

Раз уж заговорили про нарушение условий, то теже родственники могут позвонить в Контакт Центр и узнать там.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

А что по поводу представительства в Пекине. У них есть банкомат? Сотрудничают с физлицами?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Обслуживание карты Сбербанка за границей?
Страница 1 из 212»
Поиск: