Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Карту закрыла, а счет все еще действует!? Почему?
Карту закрыла, а счет все еще действует!? Почему?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Я закрыла дебетовую карту (мастеркард) еще в июле (числа 28-30). Остаток денег мне выдали. И уверили, что карту и счет закрыли. Но мне перечислили деньги на неё в январе месяце (без моего ведома), по логике они должны были вернуться на счет отправителя, но нет... они остались на этом счете, который я закрыла.

Теперь я не могу его снять по истечении 45 дней!! Плюс ко всему у меня сняли за обслуживание 450 рублей за 2012 год, хотя карты на руках у меня уже нет и пользоваться я ей не могу! Почему так? Почему не закрывается счет сразу, а всего ли блокируется на 45 дней?! Я же пришла его закрыть, чтобы деньги туда не поступали!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Когда Вы сдаете действующую карту (срок действия еще не закончился), то счет закрывается через 45 дней после сдачи карты. Про годовое обслуживание - оно взимается в начале следующего срока (года) действия карты, не позднее следующего месяца за месяцем выпуска.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Какой карты? У меня нет уже карты.. почему я должна платить за её обслуживание, если в этом году не пользовалась ею ни дня и её вообще у меня на руках нет - она в банке еще с декабря месяца?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

При чем здесь использование в этом году? Годовое обслуживание - это за следующий год жизни карты, а не календарный год. Первоначально в каком месяце у Вас была выпущена карта?

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Карту открыла в январе 2010 года, в октябре 2010 - перевыпускала, в связи со сменой фамилии, срок действия карты истекал в июле 2012 года.

Какой следующий год жизни карты.. если у этой карты уже нет "жизни" - её нет в наличии у меня? Я заплатила деньги при выпуске карты - в 2010 году (за текущий 9-й год), потом сняли за обслуживание в феврале - за 2011 год, а теперь сняли за этот год, но дело в том, что карты-то у меня уже нет.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Карту закрыла, а счет все еще действует!? Почему?
Страница 1 из 212»
Поиск: