Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Мошенничество с картами: где безопасность вкладов?
Мошенничество с картами: где безопасность вкладов?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

В Сбербанке имеется карта GOLD, я коплю деньги на этой карте. Не пользовалась картой с апреля 2012. На апрель месяц по выписке денег было как и положено, сегодня хотела снять деньги, там 0 (было больше 200 т.р) Написала заявление, сказали ждать. По выписке со Сбербанка движения по списанию денег велись постоянно (скорее всего на мобильный). Я сменила симку давно, больше года назад, но банк не предупредила. Что теперь, как вернуть деньги? Кто виноват? Где безопасность вклада, если возможно запросто качать чужие деньги?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline
Цитата (Krokusha)
Я сменила симку давно, больше года назад, но банк не предупредила. Что теперь, как вернуть деньги? Кто виноват?

Что не предупредили - это ваша вина. А по поводу возврата средств пишите в полицию о мошенничестве!

Безопасность "вклада" (карты, наверное) пошатнулась от Ваших действий (точнее, бездействия).

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Я все понимаю, что моя вина тоже присутствует, но что-же получается, что секретный код и расчетный счет карты настолько запросто связан с простым мобильником, что можно увести все деньги?! Я считала, что СМС-ки - это способ оповещения и только!!! Нельзя же так все просто и легко, ведь карта была всегда при мне!!!

Я написала заявление в банк, жду ответа и обращаюсь в полицию, а заодно напишу заявление сотовому оператору о мошенничестве. Буду добиваться до победы, вплоть до суда. Если кто-то, что знает как мне лучше поступить, напишите, буду признательна за совет.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Не вплоть до суда, а только по решению суда. Банк не будет в добровольном порядке возвращать Вам средства. Писать заявление в банк также бесполезно. Пишите в полицию, они по запросу нормальное расследование проведут.

Это не практика Сбербанка - это практика любого банка. Если сбой по их вине - вам вернут. Если пострадали от действий мошенников ( а может быть и родственников) - то только через соответствующие органы.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Мошенничество с картами: где безопасность вкладов?
Страница 1 из 11
Поиск: