Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Куда исчезли деньги с карты Сбербанка после оплаты?
Куда исчезли деньги с карты Сбербанка после оплаты?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Дело вот в чем: 17-го числа совершил покупку в магазине и расплатился дебетной картой "молодежная" Сбербанка. После в тот же день проверил состояние счета в банкомате - все было в порядке. Сегодня (через 4 дня) снова проверяю счет - и обнаруживаю двукратное списание средств.

В мини-выписке по карте есть строчка "финансовая операция" - это покупка 17-го, сумма указана верно. Следующая строчка датируется сегодняшним числом (21-е), тип операции "блок. средств" и указана та же сумма.

Соответственно для снятия доступна сумма денег, которая была до этого - 2*сумма покупки. Кто-нибудь может подсказать, в чем дело?

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Возможно сбой в системе. Как этот сбой произошел. Вам ни кто точно не ответит. Нужно смотреть саму карту. Позвоните в службу помощи Сбербанка России 8 800 555 555 0. Нужно будет сказать свой номер карты и контрольную информацию по карте ( слова, буквы, символы, то что указывали в заявление).

Пусть посмотрят вашу карту. Если списание было двойное то можно уже писать заявление о спорной операции в отделение Сбербанка (в любом отделение), что вы не согласны с данной операцией и хотите возврат денежных средств на карту.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Куда исчезли деньги с карты Сбербанка после оплаты?
Страница 1 из 11
Поиск: