Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Как разблокировать просроченную социальную карту Сбербанка?
Как разблокировать просроченную социальную карту Сбербанка?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

По истечению срока востребования карты, ее заблокировали. Карта к счету прикреплена. Что делать, как ее разблокировать?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

Что значит заблокировали по истечению срока востребования? Вы карту получили или нет? Зачем брали заблокированную карту?

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

Карта пролежала в банке два с половиной месяца, после чего с другого банка в другом городе сделали запрос на ее пересылку, но она пришла позже положенного срока. Работник Сбербанка сказала что она не в силах помочь с ее разблокировкой, дала бесплатный номер службы поддержки, сказав что это единственный шанс попытаться разблокировать карту.

Я звонила по этому номеру, но мне сказали, что в этой ситуации мне могут помочь только в банке. Так куда же мне обращаться в этой ситуации? Карту взяла в надежде что ее разблокируют по телефону.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

Может я уже чего-то не понимаю, но просто карты не пересылаются. Вы в другом городе должны были сдать свою старую карту на перевыпуск и заполнить заявление на получение карты не по месту ведения счета. Вам должны были выдать карту с новым номером и ПИНом.

Если служба помощи говорит, что карту можно разблокировать, то Вам в банке должны дать заявление на разблокировку.

Не зная точно, что и как у Вас произошло, трудно советовать. Опишите подробно (какая карта была, куда обратились, что сделали, какую карту получили, что сказали в службе помощи, что говорит сотрудник Сбербанка и тд) через форму обратной связи Сбербанка. С Вашей ситуацией будет разбираться претензионная служба банка.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

Оператор Сбербанка сказала я могу вам помочь и отправила запрос от себя как от работника банка с просьбой на пересылку карты. В том банке я только подала заявление на получение. Социальная для получения детского пособия. В банке сделали распечатку (список счетов, услуг, оформленных на мое имя)

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Как разблокировать просроченную социальную карту Сбербанка?
Страница 1 из 212»
Поиск: