Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Двойная оплата за приложения для iPhone через iTunes store?
Двойная оплата за приложения для iPhone через iTunes store?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3361
Репутация: 0
Статус: Offline

Пару раз совершал покупку приложений в iTunes store стоимостью по 1 долл. США с помощью карты Сбербанка (зарплатный проект) и оба раза сумма списывалась дважды!

В первый раз не обратил внимания, а во второй стал разбираться и в поддержке iTunes store мне ответили, что при загрузке приложения на телефон iTunes store отправляет в банк запрос на блокирование средств в нужном размере. А затем (обычно через пару дней) происходит собственно списание средств со счета карты.

Похоже, система Сбербанка не умеет отличать запрос на блокирование и запрос на списание средств. Так ли это и планируется ли исправить? Я что единственный клиент Сбербанка, который совершает покупки в iTunes store?

Другой вариант объяснения предложила работник местного отделения Сбербанка: мол, это комиссия банка за совершение покупки в онлайн магазине, с которым у банка нет соглашения. Звучит как-то странно: основания для введения такой комиссии непонятны. Опытным путем проверить тоже не получалось (например купить на 2-3 долл. и сравнить с размером второго списания), потому что оба раза сумма покупки и сумма повторного списания средств совпадали -- 1 долл.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4859
Репутация: 5
Статус: Offline

Эти суммы должны вернуться через 30 календарных дней. И вообще тут уже был наезд на Сбербанк за комиссию в PayPal, а потом оказалось, что это они сами брали. Так что или ожидайте срок разблокировки или попробуйте написать заявление о спорной, если срок уже прошел.

SberOnLine
SberOnLine
Администраторы
Сообщений: 678
Репутация: 0
Статус: Offline

Сбербанк (да и любой другой Банк) возвращает средства только после разрешения Банка, кто их заморозил, вернуть. Так что Apple должен, в первую очередь, свой Банк тормошить, а потом уже обвинять других.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Двойная оплата за приложения для iPhone через iTunes store?
Страница 1 из 11
Поиск: