Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Почему не предупреждают о взимании комиссии?
Почему не предупреждают о взимании комиссии?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Как трактовать условия взимания комиссии при снятии наличных с карты в банкомате стороннего банка ("1 % от суммы, но не менее 5 USD")?

Снимала с карты Visa Classic в банкомате Банка Возрождение 1000р, комиссия составила 100р. Это 10% от суммы, хотя и меньше 5 USD. При этом до совершения операции было предупреждение о том, что Банком Возрождение комиссия не взимается.

Почему банк не считает нужным предупреждать клиентов о взимаемой комиссии непосредственно при проведении подобных операций?!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline
Quote (Krokusha)
Как трактовать условия взимания комиссии при снятии наличных с карты в банкомате стороннего банка ("1 % от суммы, но не менее 5 USD")?

Это означает, что при снятии наличных в стороннем банке взимается комиссия в размере 1%, если же 1% оказывается менее 5 USD, то размер комиссии составит 5 USD. Это для карт с долларовым счетом. В Вашем случае видимо счет рублевый и для них данный пункт звучит как "1 % от суммы, но не менее 100 рублей".

Quote (Krokusha)
Почему банк не считает нужным предупреждать клиентов о взимаемой комиссии непосредственно при проведении подобных операций?!

Данные комиссии содержатся в тарифах банка и в Ваших интересах с ними ознакомиться. Сбербанк не может Вас ни о чем предупредить используя оборудование стороннего банка. Оно ему не принадлежит...

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Вероятно, у Вас счет карты в рублях, тогда Тариф для рублевых карт звучит так: "1 % от суммы, но не менее 100 руб".

Размещение Сбербанком своих тарифов на официальном сайте банка, в своих филиалах, а так же при подписании договора на выпуск карты и есть уведомление клиента, то что Вы их не стали читать Ваши проблемы.

А как Вы предлагаете предупреждать клиентов о взимании комиссии непосредственно при проведении операции в стороннем банкомате? Представьте, вот стоите Вы с карточкой Сбербанка в Лондоне на улице Пикадилли, у банкомата банка Chase Manhattan International Ltd. и пытаетесь снять наличку, каким образом Сбербанк может Вас в этот момент оповестить о своих тарифах? Чужой банкомат тарифов Сбербанка не знает.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Почему не предупреждают о взимании комиссии?
Страница 1 из 11
Поиск: