Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » При снятии денег через банкомат выключился свет...
При снятии денег через банкомат выключился свет...
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

Некоторое время назад пыталась снять сумму в размере 5000 руб в одном из банкоматов нашего города. Проживаю в городе Дубна МО, использовала банкомат в магазине Магнолия.

Как только операция по снятию наличных подходила к концу и я ждала выдачи карты и наличных, выключился свет (почти во всех районах нашего города) на 15-20 минут. Успела выйти только карта, а наличные не вышли. Когда свет включился, так же выдачи не произошло, хотя мне сразу же пришло смс-оповещение о том, что операция прошла успешно и с моего счета снялась сумма в 5000 рублей. Но по факту я её не получила.

Я сразу же обратилась в отделение Сбербанка, на что оператор мне сказала, что стоит подождать 3-4 дня, банк разберется и сумма вернется мне на счёт, но этого не произошло, и я написала заявление о спорной операции. Прошло уже почти около месяца, а результата никакого. Почему банк не видит, что деньги не были сняты, они же все купюры считают, знают сколько выдано.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

Нужно было претензию писать сразу. Не тот случай, чтобы банк сам разбирался. Поскольку не писали - идите в отделение пишите.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » При снятии денег через банкомат выключился свет...
Страница 1 из 11
Поиск: