Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Пропали деньги с карты Сбербанка!
Пропали деньги с карты Сбербанка!
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день.

02.12.2011 в одном из отделении Сбербанка мною были положены на карту 13000 рублей.

26.12.2011 Баланс по карте составлял 40 рублей. В этот день мною было положено на карту 12000 рублей. Итого баланс по карте стал составлять 12040 рублей.

27.12.2011 пришла СМС: VISA 2807; Otmena perevoda s karty vznosa nalichnyh; Uspeshno; Summa 13000.00 RUR; OSB 6672 0235; 02.12.11 14:45; Dostupno: 0.00 RUR

При этом на карте было 12040 рублей, теперь там 0, да к тому же был открыт неразрешенный овердрафт на 960 рублей по которому будут капать проценты!

Как мне вернуть мои денежные средства и закрыть овердрафт?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Для возврата денежных средств Вам нужно оформить заявление о спорной операции в любом офисе Сбербанка. Срок рассмотрения подобных заявлений 15 рабочих дней (21 календарный), после чего будет вынесено решение о возврате средств на Вашу карту, зачисление произойдет в течение 3-5 рабочих дней. При этом Мобильный банк может не проинформировать, поэтому нужно будет проверять баланс через банкомат.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Пропали деньги с карты Сбербанка!
Страница 1 из 11
Поиск: