Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Денежный перевод в рублях на счет в евро?
Денежный перевод в рублях на счет в евро?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

Из-за границы, из иностранного банка перечислили деньги на мою карту Сбербанка (в рублях), но мы перепутали account. То есть вместо рублевой карты мы дали счет евро карты. 2 недели этот вопрос остается открытым: Где сейчас деньги? Ни в одном из Сбербанков сотрудники не могут выяснить, что можно сделать в этой ситуации.

Одни сотрудники банка утверждают, что этот рублевый перевод не может "сесть" на евро счет. Другие сотрудники банка успокаивают, что когда деньги поступят на евро карту, произойдет конвертация по курсу Центробанка и я смогу снять рубли в евро. Тем не менее 2 неделю нет никакого результата.

Где "висят" эти деньги? К кому можно обратиться? Что делать в этой ситуации?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

А Вам могут прислать копию платежки/авизо, Вам надо посмотреть реквизиты - все ли верно.

Если до сих пор вопрос не решили... На мой взгляд, в Вашей ситуации нужно первоначально убедиться в том, что деньги отправлены и по возможности узнать максимально возможные данные: точная сумма перевода, дата, реквизиты отправителя и др. После этого общаться с руководством офиса и интересоваться контактами - с кем Вы можете самостоятельно выяснить этот вопрос, если сотрудники это сами выяснить не возьмутся... Бывают ситуации, когда деньги по той или иной причине не могут быть зачислены на счет - висят на промежуточных счетах банка - а потом возвращаются отправителю... Успехов...

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Денежный перевод в рублях на счет в евро?
Страница 1 из 11
Поиск: