Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Возврат средств за авиабилет на карту MasterCard Mass?
Возврат средств за авиабилет на карту MasterCard Mass?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

При оплате авиабилета S7 произошел сбой на их сайте. Они списали средства с карты Сбербанка, билет не выдали.

Спустя несколько часов по настоятельной просьбе осуществить возврат, сотрудница S7 отписалась о том, что возврат средств произведен.

Сейчас утро, на карту ничего не поступало.
Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться в такой ситуации?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

К С7, т.к. они были инициаторами списания. Их Банк может притормаживать для возврата средств, но Сбербанк их насильно Вам вернёт через 30 дней с момента покупки, если Банк компании С7 совсем забудет.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2350
Репутация: 0
Статус: Offline

Средства возвращены!

Но это произошло примерно в 16.20. Т.е. около суток шел процесс возврата.

Вопрос теперь вот в чем: Почему так долго перечисляются средства на карточку MasterCard Mass?
Почему спрашиваю, потому что, простите привыкла уже к тому что на какие-либо действия с картой Maestro происходят практически мгновенно.

Нельзя ли как-то ускорить процесс обслуживания MasterCard Mass?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4863
Репутация: 5
Статус: Offline

Может лучше написать в компанию Mastercard?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Возврат средств за авиабилет на карту MasterCard Mass?
Страница 1 из 11
Поиск: