Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Сняли комиссию с заблокированной карты
Сняли комиссию с заблокированной карты
inhabituels
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте, я из Казахстана.

На работе, в начале 2017 года, все «добровольно» перешли на карты Сбербанка. Менеджер Сбербанка принёс нам карты, я отказалась брать, по причине неправильно написанного имени на карточке, т.е карту я не активировала и не брала. Через пару недель мне принесли новую правильную карту, её я и пользуюсь.

3 месяца смс-уведомления о поступлении/снятии денежных средств бесплатно, после 3-го месяца комиссия 300 тенге.

Через 3 месяца (27.04) с меня сняли комиссию, я позвонила и отключила смс-уведомление. Сегодня снова сняли комиссию, НО с карты которой у меня нет, (с той самой, которую я не брала из-за неправильного имени)!

Зашла в онлайн Сбербанк – эта 1-ая карта привязана к счету, но она заблокирована (карта). Позвонила в колл-центр, сказали «приходите – решайте в банке».

Могу ли я вернуть деньги за снятие комиссии с карты, которой никогда не пользовалась и которая заблокирована?

SberZnaika
SberZnaika
Репутация: 6
Статус: Offline

Здравствуйте! Комиссию вернуть возможно, но надо оформлять заявление о спорной операции. Это можно сделать в офисе Сбербанка, либо через форму обратной связи на официальном сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Сняли комиссию с заблокированной карты
Страница 1 из 11
Поиск: