Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?
Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Сегодня в банкомате хотел обналичить деньги с зарплатной карты. Банкомат долго-долго думал и распечатал чек с сообщением "обслуживание невозможно". Ничего опасного на первый взгляд, но сразу приходит смс (подключен мобильный банк) с сообщением об успешном выполнении выдачи наличных.

Позвонил в Сбербанк пересказал всю историю, ответили что был сбой деньги у меня списаны и чтобы их возвратить необходимо подойти в филиал банка и написать заявление.

Я в шоке от такого положения дел, если бы я оставили телефон или не прочитал смс в тот момент, наверняка выкинул бы чек и тогда бы я не доказал что банкомат глюкнул.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Деньги наверняка у вас захолдировались в банке, через пару дней вернуться. Судя по ситуации получилось так, что запрос в банк ушел, а ответа банкомату по какой то причине не пришло. Запрос этот прошел через смс сервер, поэтому и пришло сообщение.

При возникновении подобных ситуаций рекомендуется в любом случае уведомить об этом представителей Банка в любом подразделении, оформив письменное заявление о спорной транзакции по карте.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Платежные карты Сбербанка » Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?
Страница 1 из 11
Поиск: