Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 212»
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредиты на любые цели » Оплата кредита после смерти титульного заемщика?
Оплата кредита после смерти титульного заемщика?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Взяли потребительский кредит, погашение задолженности происходит со сберкнижки, на которую мне необходимо каждый месяц закидывать деньги. Кредит брал отец, а созаемщиком выступала мать. Отец погиб, мать пошла переоформлять задолженность на себя, но специалист банка заверила ее что этого не нужно, просто нужно вовремя вносить средства на книжку и все. Так и делали.

После этого прошло 2 месяца и когда мать решила проверить все ли нормально и пришла в отделение ей сказали, что она допустила просрочку в 2 месяца, оказалось что счет заблокировали т.к. счет был на отца, а он погиб и деньги которые мы исправно вносили, не снимали со счета.

Теперь же ей выставляют пеню за эти 2 месяца. ВОПРОСЫ!

  1. Должны ли были известить службы банка о блокировке счета заранее?
  2. На каких основаниях теперь выставляют пеню, правильно ли это?
  3. С кем и как решить этот вопрос?
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline
p>На мой взгляд, изначально сотрудник предоставил неверную консультацию. Мне интересно - а наличными нельзя было внести платеж...

В действительности когда банк узнает о смерти владельца счета - счет блокируется. Пополнение счета производится (наличное и безналичное), а списание - нет. Если счет заблокирован - не произведено списание - нет платежа по кредиту - просрочка - начислены пени... Все закономерно...

Раз такие "грамотные" специалисты, то идите к начальнику кредитного отдела или руководителю офиса банка. Посмотрите в договоре мамы, какие у нее права-обязанности, имеет ли она право погашать кредит? Тогда подавайте письменное заявление, чтобы банк списывал суммы в погашение кредита с ее счета (копию заявления с отметкой о принятии возьмите себе).

В Вашей ситуации за неверную консультацию должен понести ответственность кредитный сотрудник - но привлечь его к этой ответственности будет очень трудно... По крайней мере, он должен узнать как его непрофессиональная консультация ввела в заблуждение клиентов банка и что из этого получилось...

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Еще вопрос: если погашение кредита происходит со сберегательной книжки заемщика и никак иначе, то как в таком случае должна была произвестись оплата по кредиту? Ведь счет заблокирован! Есть еще варианты?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline

Если известен номер ссудного счета, открыть вклад "Универсальный" на свое имя, написать на него долговременное поручение на списание с этого счета в счет гашения кредита в установленную договором дату платежа суммы ежемесячного платежа, указав в качестве получателя ссудный счет. Ну и естественно периодически вносить средства на эту сберкнижку.

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 3360
Репутация: 0
Статус: Offline

Мать обращалась к нотариусу чтобы переоформить имущество отца на себя и принять наследство. Вот видимо тогда счет и был заблокирован, но почему никто об этом не известил, ни нотариус ни банк вот в чем вопрос. И теперь с кого спросить? Или остается только пеню заплатить, вариантов больше нет?

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредиты на любые цели » Оплата кредита после смерти титульного заемщика?
Страница 1 из 212»
Поиск: