Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредиты на любые цели » Не выдают справку о погашении кредита!?
Не выдают справку о погашении кредита!?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2348
Репутация: 0
Статус: Offline

Недавно погасила потребительский кредит досрочно. Попросила кредитного инспектора выдать справку о погашении кредита и справку о закрытии ссудного счета - мне отказали на основании того, что "Сбербанк таких справок не дает".

Вот сижу и думаю, кредитный инспектор поленилась или указание какое "сверху" сотрудникам есть? Это же незаконно, такого рода информация должна выдаваться! Справки все же получить хочу. Что делать - настаивать у инспектора, говорить с заведующим отделением, писать письменную претензию?

PS Инспектор, кстати, направила меня в кредитное бюро для получения подобной информации, при этом не знает, в каком / каких КБ должна находится моя кредитная история.

Считаю, что знание своей кредитной истории не заменяет обязанности Сбербанка выдать мне справку. И это уже второй вопрос - я имею право получить у Сбербанка информацию, куда они направляют данные по моей кредитной истории? Что для этого нужно предпринять?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4857
Репутация: 5
Статус: Offline

Справка должна выдаваться. Можно жаловаться тут: Форма обратной связи Сбербанка, Служба помощи: help@sbrf.ru

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредиты на любые цели » Не выдают справку о погашении кредита!?
Страница 1 из 11
Поиск: