Сообщество клиентов Сбербанка

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредитные карты Сбербанка » Отсутствуют уведомления и отчет по счёту для кредитной Visa?
Отсутствуют уведомления и отчет по счёту для кредитной Visa?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 2347
Репутация: 0
Статус: Offline

В моём распоряжении находится кредитная карта Visa Gold . Я обратилась в Сбербанк по поводу отсутствия смс уведомлений об обязательном платеже и отчёта по счёту. Номер моей кредитной карты был записан оператором неверно. В итоге мне прислали письмо, требующее пояснений с моей стороны (видимо, уточнения номера). Отчёт по счёту я бы хотела получать на электронный адрес (мне данный отчёт не приходил никогда), а поступление смс возобновить (около полугода они не приходят). К кому мне обратиться с пояснениями и уточнениями?

По телефону я уже звонила, лично мне не сказали даже сумму обязательного платежа, потому что я не помню кодовое слово. Можно ли наконец решить эту проблему? Я каждый месяц плачу наугад. Меня это не устраивает, думаю, и Банк тоже.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 4856
Репутация: 5
Статус: Offline
  1. Контрольная информация меняется в отделении, где карту получали.
  2. По неполучению отчёта на электронку - там же.
  3. По неполучению СМС - в отделении, либо 8-800-555-55-50 (после смены слова).
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредитные карты Сбербанка » Отсутствуют уведомления и отчет по счёту для кредитной Visa?
Страница 1 из 11
Поиск: