Здравствуйте, я забыла свой паспорт в другом городе у тети, смогу туда попасть только на следующей неделе, а деньги нужны сейчас. У меня есть загран.паспорт, ксерокопия моего паспорта (не заверенная) и сама сберкнижка . Почему мне отказывают в выплате?