Сообщество клиентов

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Почему на карту Сбербанка долго идёт возврат?
Почему на карту Сбербанка долго идёт возврат?
VseZnam
Аватар VseZnam
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день!

29 сентября 2017 года пришлось сделать возврат покупки. Провели в терминале, выдали чек о возврате. Возврат делался на 2 карты (в соответствии с количеством покупок) на Сбербанк и на Альфа-банк.

Деньги на Альфа-банк вернулись, а денежные средства на карту Сбербанка до сих пор не возвращены.

Причем в колл-центре не говорят, что нужно писать какое-то заявление на возврат, а говорят ждать! Сколько нужно ждать, чтобы вернули деньги? Где в документах Сбербанка написаны сроки возврата средств?

SberZnaika
SberZnaika
Репутация: 6
Статус: Offline

Добрый день!

Как правило, деньги возвращаются в течение 20 дней. Всё зависит от типа вашей банковской карты.

Если срок уже вышел, пожалуйста, оформите заявление о спорной операции в любом ближайшем для вас офисе Сбербанка.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Основной форум о Сбербанке » Форум по общим темам » Почему на карту Сбербанка долго идёт возврат?
Страница 1 из 11
Поиск: