Сообщество клиентов

Неофициальный форум клиентов Сбербанка России: как подключить личный кабинет, как открыть онлайн вклад, оформить кредит или кредитную (дебетовую) карту, оплата услуг – обсуждаем, подсказываем, делимся опытом

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Вклады, депозиты, счета... » Почему уменьшилась сумма вклада при переоформлении?
Почему уменьшилась сумма вклада при переоформлении?
Krokusha
Аватар Krokusha
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Муж открыл вклад на 9 000 долларов в 2014 году. В октябре 2016 года вклад закончился и он снова оформил вклад на 2 месяца. В декабре 2016 года нужно было снова оформлять вклад и он тогда увидел, что вместо 9 000 долларов у него в договоре напечатано 7 600 евро.

Мы ходили в банк к управляющему: нам ничем помочь не могут, сказали что такую операцию на возвращение на 9 000 долларов они провести не смогут.

И ещё он сказал, что договор сами подписали, ваши проблемы, что вы не увидели. Получается, что сотрудник банка без нашего согласия провела такую операцию. Мы потеряли в деньгах. Что в такой ситуации делать?

SberZnaika
SberZnaika
Репутация: 6
Статус: Offline

Я искренне сожалею, что Ваш супруг оказался в такой ситуации.

Для подробного анализа случившегося рекомендую оставить обращение на официальном сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении укажите данные вкладчика, детали произошедшей ситуации, адрес отделения, в которое Ваш супруг обращался, и контактные данные для связи. Банк обязательно разберется в данном вопросе и предоставит официальный ответ.

P.S. Впрочем, по всей видимости, такая ситуация связана с курсами при конвертации долларов в евро.

Форум об услугах Сбербанка России | Опыт и консультации » Услуги Сбербанка частным клиентам » Вклады, депозиты, счета... » Почему уменьшилась сумма вклада при переоформлении?
Страница 1 из 11
Поиск: